Returpolicy och ångerrätt

Senast uppdaterad: 2026-07-20

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv 2011/83/EU och svensk distansavtalslag. Du behöver inte ange något skäl för att utnyttja ångerrätten.

2. Utökad returperiod - 30 dagar öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp från leveransdatum. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning av Alpha Drive kontaktar du vår kundtjänst inom 30 dagar från leverans.

3. Villkor för retur

• Produkten ska vara oöppnad och i originalförpackning.
• Förpackningens förseglade skyddsfilm eller lock ska vara intakt.
• Retur gäller produktpriset exklusive eventuella fraktkostnader (om dessa debiterats separat).

4. Vad som inte kan returneras

• Öppnade förpackningar av hygienskäl (kosttillskott klassas som förseglad vara).
• Produkter som skadats på grund av felaktig hantering.

5. Så gör du en retur

1. Kontakta oss på info@dynforce.world med ditt ordernummer och anledning till returen.
2. Vi skickar returinstruktioner och vid behov en returadress.
3. Skicka produkten i originalförpackning. Fraktkostnad för retur betalas av kunden, om inte felet beror på oss.
4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi produktpriset till din ursprungliga betalkälla inom 14 dagar.

6. Kontakt

E-post: info@dynforce.world · Telefon: +46-8-720-53-16